Slette kontoen i Stave Gym
I appen
Åpne Stave Gym → Innstillinger → Konto → «Slett kontoen». Du får en e-post som bekrefter slettingen. Kontoen slettes med en gang du trykker; det er ingen angrefrist og ingen ventetid.
Har du Stave Pro? Si opp abonnementet først
Å slette kontoen stopper ikke abonnementet. App Store og Google Play fortsetter å trekke deg til du sier opp abonnementet i butikken du kjøpte det i. I appen ligger knappen «Administrer abonnement» rett over «Slett kontoen». På iPhone finner du abonnementet under Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer (apps.apple.com/account/subscriptions), på Android i Google Play → profilbildet ditt → Betalinger og abonnementer → Abonnementer (play.google.com/store/account/subscriptions). Kjøpte coach-poeng som ikke er brukt, forsvinner med kontoen.
Uten appen
Send en e-post fra adressen kontoen er registrert på til personvern@stave-gym.site med emnet «Slett kontoen». Vi sletter innen 30 dager og bekrefter på e-post. Et abonnement sier du likevel opp selv i butikken, som beskrevet over.
Hva som slettes
Alt som hører til kontoen: e-postadresse, navn, brukernavn, venner, utfordringer, delte treningstall, kroppsvekt og andre helsedata, samtykker, skylagret treningslogg, coach-forbruk og kjøpte coach-poeng, blokkeringer, rapporter du har sendt om coach-svar, push-tokens, innloggingskoder og en eventuell beta-påmelding på adressen. Google- eller Apple-koblingen slettes også. Logget du inn med Apple, ber iPhone-appen deg bekrefte med Apple-ID-en din, og Stave trekker da også tilbake tilgangen sin hos Apple. Coach-samtalene ligger bare på telefonen og slettes med appen. Nattlige sikkerhetskopier av databasen slettes etter sju dager; da er kontoen borte fra dem også.
Hva som beholdes
Kvitteringer for kjøp beholdes i inntil fem år uten kobling til deg (bokføringsloven § 13). App Store og Google Play beholder sine egne kjøpsdata etter sine regler. En rapport du har sendt om en annen bruker blir stående, uten navnet ditt. Treningsloggen på telefonen din er din og rører vi ikke; den slettes ved å avinstallere appen.
Slette data uten å slette kontoen
Under Konto kan du slå av skylagring (loggen på serveren slettes umiddelbart), trekke tilbake samtykket til helsedata (kroppsvekt og målinger slettes fra serveren) og laste ned dataene dine. Deling med venner slår du av under Sosialt → Venner → «Hva vennene dine ser». «Last ned dataene mine» gir deg en kopi først om du vil.